COVID-19 (nouveau coronavirus) - Informations, services et ressources dans l'État de Washington

Service d'assistance téléphonique COVID-19 : Apporter de l'aide aux travailleurs, aux entreprises, aux rendez-vous de vaccination, et bien plus encore

Pour toute question concernant COVID-19 ou si vous avez besoin d'aide pour prendre un rendez-vous de vaccination, veuillez appeler le 1-800-525-0127 et appuyer sur #. Une fois la ligne ouverte, indiquez votre langue pour avoir accès à des services d'interprétation. Ce service d'assistance téléphonique est disponible 7 jours sur 7 et ses horaires sont indiqués sur le site Web Department of Health (uniquement en anglais).

Signaler une infraction commise par une entreprise

Les entreprises sont tenues d'adopter des mesures de santé et de sécurité appropriées pour le personnel et les clients. Pour signaler une infraction, veuillez appeler le service d'assistance téléphonique COVID-19 susmentionné pour obtenir de l'aide dans votre langue. Un conseiller vous posera des questions sur l'infraction et déposera une plainte en votre nom. Il ne vous sera pas demandé de communiquer votre nom ou vos coordonnées pour déposer une plainte.

Pour déposer une plainte en anglais, vous pouvez également consulter la page Signaler une violation COVID-19.

Attention, si vous fournissez votre nom ou vos coordonnées, ils peuvent être divulgués si quelqu'un fait une demande d'accès à ces informations. Les documents décrits dans l'avis de confidentialité du gouverneur (disponible uniquement en anglais) seront divulgués conformément à la loi sur les archives publiques de l'État, RCW 42.56.

Encore plus de soutien pour les travailleurs, les entreprises et les organisations

Grâce aux services de traduction, le service d'assistance téléphonique peut vous orienter vers des conseils et des ressources d'ordre général. Si vous avez encore des questions, le service peut également vous aider à remplir le formulaire de renseignements COVID-19 pour les entreprises et les travailleurs. Des coordonnées vous seront demandées pour que vous puissiez obtenir une réponse.

Vaccin contre le coronavirus (COVID-19)

Pour en savoir plus à propos des vaccins contre le COVID-19, consultez notre Page sur le vaccin COVID-19.

Application pour smartphone WA Notify Exposure Notifications

Si vous souhaitez en savoir plus à propos de WA Notify, notamment comment l'installer sur votre téléphone, consultez le site WANotify.org.

Ressources relatives à l'emploi et aux entreprises

Les allocations de chômage

Si vous perdez votre emploi, vous pouvez bénéficier des allocations de chômage. Si vous avez besoin d'informations sur la manière de remplir une demande pour les allocations de chômage, vous pouvez appeler le 1-800-318-6022. Lorsqu'ils vous répondront, indiquez votre langue pour avoir accès aux services d'interprétation.

Employés et propriétaires d'entreprises

La pandémie de coronavirus a affecté des centaines de milliers de travailleurs et d'employeurs dans notre État.

Pour assurer la sécurité des employés, les employeurs sont tenus:

  • En vue d'assurer la sécurité des employés, les employeurs sont tenus d'informer leurs employés au sujet des signes et symptômes du COVID-19 dans une langue qu'ils comprennent.
  • Mettez en place un plan de distanciation sociale.
  • Effectuez régulièrement des opérations de nettoyage et de désinfection.
  • Veillez à vous laver les mains régulièrement et correctement.
  • Veillez à ce que les employés malades restent à la maison.

Des réponses aux questions courantes sur les congés de maladie payés, l'indemnisation des travailleurs et un résumé des exigences en matière de sécurité sur le lieu de travail sont disponibles auprès du Department of Labor & Industries en plusieurs langues.

Si vous avez des inquiétudes quant à la sécurité de votre lieu de travail, vous pouvez déposer une plainte en appelant directement le Department of Labor & Industries directly au 800-423-7233. Des services d'interprétation par téléphone sont disponibles.

Si vous avez des questions sur votre entreprise et vos employés pendant le COVID-19, vous pouvez appeler le Département de la Sécurité de l'Emploi au 855-829-9243.

Ressources sur les soins de santé et l'assurance maladie

Vous pouvez bénéficier d'une assurance maladie gratuite ou à faible coût. Appelez le Health Care Authority au 1-855-923-4633. Lorsqu'ils vous répondront, indiquez votre langue pour avoir accès aux services d'interprétation.

La couverture médicale Alien Emergency Medical (AEM) est un programme destiné aux personnes qui présentent une urgence médicale admissible et qui ne répondent pas aux exigences en matière de citoyenneté ou d'immigration, ou qui sont des personnes qualifiées qui n'ont pas atteint la barre des cinq ans.

La ligne d'assistance Help Me Grow Washington au 1-800-322-2588 peut identifier les différents programmes et services de santé dont vous pouvez bénéficier et vous aider à faire une demande. Cela comprend:

  • WIC (Le Programme de nutrition pour les femmes, les nourrissons et les enfants)
  • Assurance maladie pour les enfants, les femmes enceintes et les adultes
  • Contraception par le biais du programme Take Charge
  • Cliniques de santé et de planning familial
  • Grossesse et articles pour bébés
  • Soutien à l'allaitement
  • Ils disposent également de programmes et de ressources alimentaires.
Informations sur les immigrants et les réfugiés

Le Office of Immigrant and Refugee Affairs (OIRA) aide les immigrants à comprendre les faits importants concernant le COVID-19 ainsi que les préoccupations des immigrants. D'autres choses importantes à savoir:

  • Les hôpitaux et les cliniques ne sont pas autorisés à partager leur statut de citoyen ou d'immigrant avec l'ICE.
  • Le fait de passer le test COVID-19 et de bénéficier d'une aide caritative ou de soins médicaux à prix réduit n'affectera pas votre capacité à demander une carte de résident permanent ou la citoyenneté.
  • Vous devez disposer d'un numéro de sécurité sociale valide pour pouvoir demander des allocations de chômage. Si vous souhaitez parler à quelqu'un de la possibilité de toucher des allocations de chômage, appelez le 1-800-318-6022.
  • Le fait de recevoir des allocations de chômage ne compromet pas votre capacité à faire une demande de carte de résident ou de nationalité en vertu des règles de la fonction publique.
  • Vous pouvez bénéficier d'un congé familial et médical payé dans l'État de Washington pour prendre soin d'une personne atteinte de Covid-19 ou pour prendre soin de vous-même si vous êtes atteint du virus. Vous n'avez pas besoin d'un numéro de sécurité sociale pour bénéficier de cette allocation. L'ESD accepte de nombreux types de documents.
  • Si vous êtes un chef d'entreprise à la recherche d'une assistance, la demande d'un prêt d'urgence auprès de la Federal Small Business Administration (Administration des petites entreprises fédérales) ne compromettra pas votre capacité à obtenir une carte de résident ou une nationalité.

Le Office of Immigrant and Refugee Affairs (OIRA) recommande, en cas de doute sur votre statut ou de celui d'un membre de votre famille, ou sur vos avantages, de contacter un avocat spécialisé en immigration, un agent de l'immigration ou un représentant accrédité par le Department of Justice (Ministère de la justice) (DOJ). Vous pourrez peut-être trouver un avocat par le biais de l'American Immigration Lawyers Association (Association américaine des avocats spécialisés dans l'immigration), ou alors vous pouvez consulter le site Internet d'une organisation accréditée par le DOJ.

L'OIRA dispose de programmes pour aider les réfugiés et les immigrants dans:

  • Leur recherche d'emploi et leur formation.
  • Soutien en matière d'immigration.
  • Le mentorat des jeunes.
  • Soutien aux personnes âgées, aux enfants, aux étudiants et autres réfugiés.
  • Les programmes réguliers sont ouverts à distance pendant le COVID-19. Le bureau dispose de nouveaux services pour vous aider à postuler pour un emploi ou bénéficier des allocations de chômage, soutenir votre éducation et vous fournir une aide au logement. L'éligibilité à l'aide financière aux réfugiés et à l'assistance médicale aux réfugiés est prolongée jusqu'au 30 septembre 2020.
  • Pour plus de services et d'informations, appelez le 360-890-0691.

Pour toute question concernant les droits des immigrants, l'obtention d'une aide à l'orientation pour les parents/amis qui ont été détenus, et d'autres informations connexes, vous pouvez contacter la ligne d'assistance du Washington Immigrant Solidarity Network hotline au 1-844-724-3737. Des services d'interprétation par téléphone sont disponibles.

Santé mentale et émotionnelle

Cette période peut être stressante. Il est normal que vous ou vos proches vous sentiez angoissés, tristes, effrayés ou en colère. Vous n'êtes pas seul. Vous pouvez demander de l'aide.

Chaque personne réagit différemment au stress et aux situations difficiles. La chose la plus importante que vous puissiez faire est de prendre soin de vous, de votre famille et de votre communauté du mieux que vous pouvez.

Par quels moyens arrivez-vous à faire face aux difficultés ? Avez-vous pris contact et repris contact avec vos amis et votre famille ? Une respiration profonde et des étirements, un peu d'exercice ou une bonne nuit de sommeil ? Vous accorder du temps, peu importe ce qui vous convient, peut contribuer à réduire le stress.

Appelez Washington Listens au 1-833-681-0211. Des services d'interprétation par téléphone sont disponibles. Face à la pandémie du COVID-19, Washington a lancé un programme de soutien appelé Washington Listens. Les personnes qui ont recours aux services de Washington Listens reçoivent un soutien pour mieux gérer un stress élevé et faire face aux changements liés au COVID-19. Washington Listens est à la disposition de toute personne résidant à Washington qui souhaite parler à un spécialiste. Les personnes qui appellent bénéficient d'un soutien et d'une assistance pour se connecter aux ressources communautaires de leur région. Ce programme est anonyme.

Si vous traversez une crise et que vous avez besoin de parler à quelqu'un pour obtenir des conseils, il existe plusieurs options.

  • La Disaster Distress Helpline offre des conseils immédiats en cas de crise aux personnes qui traversent une détresse émotionnelle liée à une catastrophe naturelle ou causée par l'homme Appelez le 1-800-985-5990. Lorsqu'ils vous répondront, indiquez votre langue pour avoir accès aux services d'interprétation. La ligne d'assistance téléphonique est disponible 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine.
  • Crisis Connections dispose d'une ligne d'écoute téléphonique ouverte 24 heures sur 24 qui offre une aide immédiate aux personnes, aux familles et aux amis des personnes en crise émotionnelle. Elle est au service des personnes vivant dans le comté de King. Des services d'interprétation par téléphone sont disponibles. Appelez le 1-866-427-4747.
  • National Suicide Prevention Lifeline propose des ressources de prévention et de crise pour les personnes qui ont des pensées suicidaires. Les proches peuvent également appeler la ligne d'assistance pour obtenir des ressources afin d'aider leur famille et leurs amis. Appelez le 1-800-273-8255. Cette ligne d'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il existe une ligne d'assistance téléphonique spécifique pour les vétérans. Appelez le 1-800-273-8255 puis appuyez sur 1. Si vous êtes sourd et malentendant, appelez le 1-800-799-4889.
Ressources alimentaires

Si vous avez un enfant de 18 ans ou moins, il peut bénéficier d'une alimentation gratuite dans les écoles. Les adultes handicapés qui sont inscrits à des programmes éducatifs peuvent également bénéficier de repas scolaires. Dans de nombreux cas, ces repas sont livrés ou déposés dans des lieux non scolaires tels que les arrêts de bus. Contactez votre district scolaire pour savoir s'il offre des repas gratuits.

Pour les femmes enceintes, les nouvelles mamans et les enfants de moins de cinq ans, vous pouvez vous procurer de la nourriture dans le cadre du Programme de nutrition pour les femmes, les nourrissons et les enfants (WIC) du Department of Health. Pour une assistance linguistique, appelez le, call 1-866-632-9992.

Les banques alimentaires ont peut-être changé leurs horaires ou sont peut-être fermées aux clients en raison de l'augmentation de la demande en nourriture pendant le Covid-19. Veuillez appeler avant de vous y rendre. Northwest Harvest est un réseau de banques alimentaires qui couvre tout l'État. Saisissez le nom de votre ville dans la case à gauche du cadre vert de ce site.

Si vous vivez dans l'est de Washington, vous pouvez trouver une liste des banques alimentaires sur Second Harvest. Sélectionnez votre comté sur ce site web pour obtenir une liste des banques alimentaires présentes dans votre région.

Cartes d’aide alimentaire

Les cartes d’aide alimentaire (EBT) peuvent être utilisées pour acheter des denrées alimentaires et sont disponibles pour une catégorie de la population. Les citoyens américains peuvent effectuer une demande sur la page intitulée Aide alimentaire sur le site internet du Department of Social and Health Services (DSHS) de l’Etat de Washington.

Remarque : Le gouvernement a suspendu des conditions d’exigibilité afin que les adultes sans emploi puissent en bénéficier pendant la crise. Cependant, le gouvernement fédéral n’exige pas de vous que vous soyez un citoyen américain pour pouvoir bénéficier de cette aide.

Les cartes de débit, comme celles décrites ci-dessus, sont disponibles pour de nombreuses personnes qui ne sont pas citoyens américains et qui remplissent l’ensemble des conditions restantes du programme. Vous pouvez effectuer une demande d’aide grâce au Programme d’assistance alimentaire local DSHS (disponible uniquement en anglais).

Informations et ressources pour les familles

C'est une période stressante pour toute la famille. Voici quelques conseils sur la manière de gérer cette situation avec vos enfants:

Organisez des discussions familiales dans un endroit confortable et encouragez les membres de la famille à poser des questions. Envisagez d'avoir une discussion séparée avec les jeunes enfants afin d'utiliser un langage adapté et de répondre à leurs craintes ou idées fausses.

Certes, vous devez rester informé, mais réduisez au minimum l'exposition aux médias ou aux médias sociaux qui pourraient favoriser la peur ou la panique. Soyez particulièrement attentif (et limitez) le temps que vos enfants consacrent à la couverture médiatique ou aux médias sociaux concernant la pandémie.

Concentrez-vous sur le soutien aux enfants en encourageant les questions et en les aidant à comprendre la situation actuelle.

  • Discutez avec eux au sujet de leurs sentiments et validez-les.
  • Aidez-les à exprimer leurs sentiments par le dessin ou d'autres activités.
  • Clarifiez les informations erronées ou les malentendus sur le mode de propagation du virus et sur le fait que toutes les maladies respiratoires ne sont pas des nouveaux coronavirus pouvant causer le COVID-19.
  • Apportez du réconfort et une dose supplémentaire de patience.
  • Revenez voir vos enfants régulièrement ou lorsque la situation change.
  • Veillez à ce que l'emploi du temps de votre famille soit cohérent en ce qui concerne l'heure du coucher, les repas et les activités physiques.
  • Consacrez du temps aux activités domestiques qui vous ont permis, à vous et à votre famille, de vous sentir mieux dans d'autres situations stressantes, comme lire, regarder des films, écouter de la musique, jouer à des jeux, faire du sport ou participer à des activités religieuses (prière, participation à des services sur Internet).
  • Reconnaissez que des sentiments tels que la solitude, l'ennui, la peur de contracter une maladie, l'angoisse, le stress et la panique sont des réactions normales à une situation stressante telle qu'une pandémie.
  • Aidez votre famille à s'engager dans des activités amusantes et significatives en accord avec vos valeurs familiales et culturelles.
Ressources et informations supplémentaires

Washington State Commission on Asian Pacific American Affairs (CAPAA)